Cette politique de Livraison s’applique à tous les produits proposés sur www.eco-moteurs.com
Frais et conditions de livraison
1. Frais de livraison
- Livraison standard en France : gratuite.
- Livraisons dans les autres pays de l’Union européenne : les frais de livraison varient selon la destination (poids et distance).
- Livraisons hors UE : des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
2. Délai de livraison
Après réception du paiement et confirmation de commande, le traitement est effectué sous 3 jours ouvrés maximum. La livraison intervient généralement sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.
- Livraison express disponible sur demande.
3. Réception et vérification
Lors de la réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis et de formuler toutes réserves nécessaires (livraison refusée, colis endommagé, etc.) dans un délai de 3 jours ouvrés.
En cas de dommages ou de produits manquants, merci de nous contacter immédiatement à l’adresse contact@eco-moteurs.com afin d’organiser la prise en charge et la réexpédition.
4. Frais, risques et responsabilité
Les éventuels frais de réparation ou de réexpédition sont à notre charge lorsque le produit est non conforme, défectueux ou endommagé durant le transport.
Toutefois, le client professionnel est soumis à une obligation de contrôle immédiat. À défaut de notification dans les délais requis, il perd ses droits, y compris relatifs aux frais.
5. Suivi de commande
Après expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail, permettant de suivre l’acheminement de la commande en ligne jusqu’à sa livraison.
En cas d’envoi sans suivi, la charge de la preuve de livraison nous incombe. À défaut, un remboursement ou un renvoi du produit sera effectué.
6. Retard causé par le client
Si la livraison échoue en raison d’une absence ou d’informations incorrectes fournies par le client, le colis est retourné et un avis de passage est laissé.
Si le client ne récupère pas son colis dans le délai imparti (généralement 5 jours ouvrés) ou indique un refus, des frais de retour, de stockage ou de réexpédition pourront être facturés.
7. Chargé de livraison
Les livraisons sont assurées exclusivement par les livreurs de la société Eco-Moteurs, garantissant un service fiable, sécurisé et maîtrisé.
8. Pays de livraison
- Livraison dans tous les pays de l’Union européenne.
- Pour les livraisons hors UE, merci de contacter notre service client au préalable.
9. Heure limite de commande
- Les commandes sont acceptées 24h/24 et 7j/7.