1. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Gemäß den Artikeln L 221-18 bis L 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la consommation) haben Kunden mit der Eigenschaft als Verbraucher eine Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware, um ihr Widerrufsrecht ohne Begründung und ohne Vertragsstrafe auszuüben.

Um zu widerrufen, muss der Kunde:

  • vor Ablauf dieser Frist eine eindeutige Erklärung (Widerrufsformular oder E-Mail) absenden;
  • das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurücksenden, auf Kosten des Kunden, außer im Falle eines nicht konformen oder defekten Produkts.

2. Rückgabebedingungen

  • Die Rücksendung muss im Originalzustand erfolgen, mit Verpackung, Zubehör und Dokumenten.
  • Beschädigte oder unvollständige Artikel werden nicht erstattet oder unterliegen einem angemessenen Abzug entsprechend ihrer Wertminderung.
  • Eine Rücksendeautorisationsnummer (RMA) muss über contact@eco-moteurs.com angefordert und auf dem Paket angebracht werden.

3. Übernahme der Rücksendekosten

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei nicht konformen oder defekten Produkten oder wenn die Kostenübernahme während des Bestellvorgangs ausdrücklich angegeben wurde.
  • Fehlt eine klare Information, gehen diese Kosten zu unseren Lasten, gemäß der vorvertraglichen Informationspflicht .

4. Rückerstattung

  • Die Rückerstattung umfasst den Warenpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten.
  • Sie erfolgt ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung oder nach tatsächlichem Wareneingang.
  • Bei Verzögerungen können Zinsen gemäß Artikel L 121-20-1 des Code de la consommation anfallen.

5. Nicht konforme oder defekte Produkte

  • Im Falle eines nicht konformen oder defekten Produkts übernimmt ECO MOTEURS die Rücksendekosten und bietet – nach Ihrer Wahl –
    • die erneute Zusendung eines identischen Produkts (UMTAUSCH),
    • oder die vollständige Rückerstattung.

6. Währungen

Unsere Preise sind in Euro (€) angegeben. Alle im Zusammenhang mit Bestellungen, Rückerstattungen und Rückgabebedingungen genannten Beträge werden ausschließlich in Euro (€) berechnet und abgewickelt, unabhängig vom Standort des Kunden.

7. Rücksendeetikett

Alle unsere Produkte werden mit einem Rücksendeetikett geliefert. Sollte dieses Etikett fehlen, kann der Kunde es direkt über sein Kundenkonto erstellen oder bei unserem Kundenservice anfordern.

8. Wiedereinlagerungsgebühren

Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben, sofern die Rücksendung den vorliegenden Bedingungen entspricht.

9. Rücksendeweg

Die Produkte müssen per Post an folgende Adresse zurückgesendet werden:

ECO MOTEURS
Rue Roederer – Centre d’Activité du Pays d’Essay
61500 ESSAY – France