Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle auf www.eco-moteurs.com angebotenen Produkte. » entweder am Anfang oder am Ende.
1- Allgemeines Rückgaberecht
Verbraucher (nicht gewerbliche Kunden) haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist.
2. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.
Sie erhalten dann eine Rücksendenummer und Anweisungen für den Rückversand.
3. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder die Ware beschädigt bzw. falsch geliefert wurde.
Wenn ein Produkt defekt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten und organisieren den Transport.
4. Prüfung und Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung umfasst den bezahlten Produktpreis, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten, es sei denn, die Ware war beschädigt oder fehlerhaft.
5. Ausnahmen und Sonderregelungen
Für gebrauchte Maschinen, Sonderanfertigungen oder B2B-Kunden (gewerbliche Kunden) besteht kein allgemeines Rückgaberecht, außer es wurde schriftlich vor Kaufabschluss vereinbart.
Weitere gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.
6. Währungen
Unsere Preise sind in Euro (€) angegeben. Alle im Rahmen von Bestellungen, Rückerstattungen und Rückgabelbedingungen genannten Beträge werden ausschließlich in Euro (€) berechnet und abgewickelt, unabhängig vom Standort des Kunden.
7. Rücksendeetikett
Alle unsere Produkte werden mit einem Rücksendeetikett geliefert.
Falls dieses Etikett fehlt, kann der Kunde es direkt über sein Kundenkonto erstellen oder bei unserem Kundenservice anfordern.
8. Wiedereinlagerungsgebühren
Im Falle einer Rücksendung, die den vorliegenden Bedingungen entspricht, werden dem Kunden keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
9. Rücksendemethode
Die Produkte müssen per Post an folgende Adresse zurückgesendet werden:
ECO MOTEURS
Rue Roederer – Gewerbegebiet Pays d’Essay
61500 Essay – France